在本文中，作者對泛娛樂微信店改版設計進行了總結，有很多值得借鑒的地方，與你分享。

一、項目背景

1. 「泛娛樂微信店」是什么？

泛娛樂微商店是計費平臺部為公司所有虛擬業務提供和服務的一個付費渠道，是微信錢包中一個便捷的泛娛樂業務付費入口。

2. 為什么要改版？

這些年，微信錢包布局的服務 o2o 已經滲透到生活中的方方面面：購物、網貸、理財、城市服務……成功為用戶帶來了便利的服務體驗。

計平在錢包中的泛娛樂業務付費入口，既為用戶付費提供了便利，也促進了公司營收。

但是泛娛樂微信店在經營多年之后，問題也逐漸出現，因此我們進行了一次設計改版，讓這個虛擬商店繼續更好地為用戶服務。

改版需要解決三大問題：

現有付費用戶：商店框架與流程不方便快速找商品

PS：公司業務按照程序實現邏輯分為游戲幣、道具、包月。而這些都是實現模式。

• 游戲幣模式，即虛擬貨幣模式。

• 包月模式，即訂閱，到期扣費包月模式。

• 道具模式，即單品購買。

潛在付費用戶：根本不知道微信有入口

基礎功能缺失

雖然微信店經營了多年，但是身為一個商店，由于歷史原因，依然有很多基礎功能（如交易查詢、包月到期查詢等等）缺失。因此這次需要完善這些基礎功能。

二、如何解決問題

1. 設計目標

在已知問題之下，設計開始針對已知的體驗問題進行解決，因此設計定下以下目標：

2. 設計過程

怎樣提升付費效率？

• 合理的分類設計：從程序實現模型到用戶心理模型。

• 便捷的流程設計：通過推薦與搜索，提高用戶檢索效率。

△ 合理分類設計

△ 便捷流程設計

△ 對應的布局設計