注：產品中的新手引導，是可以讓用戶在短時間內快速了解產品的特色以及產品的使用方式，輕松上手去體驗產品的功能，完成自己的目標。所以，基本上每個產品都會有自己的新手引導。本文主要從 8 種引導方式， 7 個設計要點，讓你全面了解新手引導！
旅行時我們順利到達一個又一個的目的地；生病時我們快速地找到醫療科室；超市里我們在數以萬計的商品中找到心儀的商品。完成這些事情我們不經意間借助了無數的引導，可能是路邊的指示牌、手中的地圖、樓層號碼、指示箭頭等等，這些引導在無形中幫助我們高效正確地完成一件事情。
而產品中的新手引導，是可以讓用戶在短時間內快速了解產品的特色以及產品的使用方式，輕松上手去體驗產品的功能，完成自己的目標。
（1）產品特色
展示產品的核心競爭力及最有特色的點，讓用戶清晰地了解該產品和同類產品相比最突出的優勢，有一個良好的第一印象。
（2）產品操作
絕大部分產品做新手引導都是為了提示用戶如何進行操作，降低用戶的學習成本，幫助用戶快速上手。
但需要注意的是：并不是所有產品功能都需要新手引導。產品的頁面、功能和交互設計應該首先盡量做到自解釋，讓用戶自行探索也可以快速上手用起來。只有部分復雜功能和特殊交互需要對用戶進行引導。
（3）產品新功能
產品上線新功能后，往往會給用戶一些提示，引導用戶去體驗新功能，不然在眾多功能中，用戶很難在短時間內發現更新了哪些內容。
（1）首次打開產品時
大部分的新手引導都會出現在用戶首次打開產品時，讓用戶對產品功能或操作有個初步了解。
（2）結合實際場景，在需要用到的時候出現
還有一些新手引導會在你需要的時候適時出現，在不干擾到你正常操作的前提下，根據用戶行為預判你可能遇到的問題，及時給予提示。因為很多時候用戶在沒有感知到這個功能和自己當前目標有關聯之前是不會自己主動去看新手引導的，所以把握新手引導出現的時機非常關鍵。
（3）用戶主動點擊尋求幫助
還有很多產品為了用戶的使用體驗以及保留用戶自行探索的好奇心，并不會設置強制性的新手引導。但用戶在需要引導的時候可以主動點擊幫助按鈕，把選擇權交到用戶手中。
蒙層引導，顧名思義，就是在產品的整個界面上方用一個黑色半透明蒙層進行遮罩，蒙層上方對界面進行圈注，旁邊配以手勢、文字、符號、插畫等。這種引導方式可以讓用戶聚焦了解被圈注的功能點或手勢說明，不被頁面中其他的元素所干擾。
而蒙層引導又可以細分為以下兩個小的分類：
（1）單頁蒙層引導
單頁蒙層引導的適用場景非常多，比如：在展示新功能、說明界面中功能位置的改動、講解操作方式、體現特定的手勢交互劃分說明界面的整體結構等等。
（2）分步引導
分步引導就像上樓梯一樣，會一步一步由淺到深地引導用戶進行操作。這類引導方式常用于界面相對復雜或完整交互流程比較長的工具類產品，帶領用戶快速了解每個功能的收納位置，或讓用戶以最短路徑完整體驗一遍操作流程。
當然它的缺點也比較明顯，因為引導過程是連續的，用戶不可以自己控制步驟，所以有時候會讓用戶產生厭煩情緒。
氣泡提示引導一般會出現在用戶初次進入頁面時，它的表現形式是在操作按鈕旁邊彈出一個氣泡提示框。
可不要小看它，它雖然很輕量但目的指向性卻極強，對用戶的干擾極小。常用于以下場景：告知用戶有新功能上線、引導用戶使用核心功能、或告知用戶一些隱藏菜單的內容。
動畫、視頻、GIF的共同優點是非常直觀并且具有吸引力。用戶可以根據動態演示，很快地理解整個產品。但這類引導方式內容不宜過長，尤其是動畫和GIF圖這類用戶，無法自己控制演示進度的展示方式，最好控制在 10 秒以內，不然傳遞的信息量太大會導致用戶失去耐心或干脆什么也沒記住。
這一種方式適合操作比較復雜或動態演示比較有沖擊力的產品。
QQ客服