注：本文作者主要提供了一些建議，關(guān)于如何去設(shè)計(jì)移動(dòng)端的支付頁面，來幫助你留住用戶的心。如果你想要提升你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，那么這個(gè)指南將是你邁向更大的移動(dòng)客戶群體的第一步。

以下我提供了一些建議來幫助你設(shè)計(jì)移動(dòng)端支付頁面，當(dāng)然，這些建議不可能適用于所有類型的在線商店，這一定程度上取決于你銷售的產(chǎn)品。

正確的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是提高轉(zhuǎn)換率，增加銷售額的有效方法。需要注意的是：設(shè)計(jì)師必須認(rèn)真考慮在線商店的用戶體驗(yàn)原則，這對(duì)于移動(dòng)端設(shè)計(jì)來說是非常重要的。

目前，在大部分互聯(lián)網(wǎng)流量中移動(dòng)設(shè)備流量占據(jù)主導(dǎo)地位。 2017 年，移動(dòng)用戶在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶中總數(shù)占比達(dá)到52％左右。如果你沒有針對(duì)移動(dòng)端的網(wǎng)站或應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，那么你的電子商務(wù)效果一定不夠理想。

如果你想要提升你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，那么這個(gè)指南將是你邁向更大的移動(dòng)客戶群體的第一步。

一、提供簡(jiǎn)單的編輯選項(xiàng)

從產(chǎn)品頁面到支付，整個(gè)流程應(yīng)該給人一種操作簡(jiǎn)單的感覺。這意味著當(dāng)訪客點(diǎn)擊“支付”CTA時(shí)，如果需要的話，用戶可以輕松訪問并編輯訂單。

設(shè)計(jì)一個(gè)可編輯的購物車，用戶可以更改商品數(shù)量、尺寸、顏色、款式等等，以上這些操作都應(yīng)該可以通過幾個(gè)點(diǎn)擊動(dòng)作完成。

不要增加用戶購買阻力或使支付過程變得繁瑣，用戶的想法反復(fù)無常，你要盡量把購買阻力降低到零，提高用戶購買幾率。

讓我們看一下Yummygum的這個(gè)設(shè)計(jì)示例：它是一個(gè)機(jī)票訂單支付頁面，用戶可以在頁面上輕松地增加或減少機(jī)票數(shù)量，以及選擇機(jī)票的日期和起飛時(shí)間。

請(qǐng)注意它的界面元素是如何設(shè)計(jì)交互的，設(shè)計(jì)師使用大方塊和豐富多彩的亮色來提示微交互，這個(gè)設(shè)計(jì)非常適合移動(dòng)設(shè)備。

除此之外，你也可以在Olia Gozha設(shè)計(jì)的購物車頁面中找到一些靈感。

在支付之前，界面會(huì)再次顯示購買的商品數(shù)量和價(jià)格。箭頭圖標(biāo)使這里的交互特別明顯，用戶一下就能明白這個(gè)圖標(biāo)是可點(diǎn)擊的。

另外，思考一下：顧客在購買商品之前可能想編輯訂單的哪些選項(xiàng)？

在最終支付前向他們展示訂單里的商品詳情，并為其提供訪問權(quán)限來編輯訂單。這樣設(shè)計(jì)能有效獲取買家的信任，并確保他們真正想要購買的心理。

二、提供鏈接付款方式

在桌面端或筆記本電腦上處理付款很簡(jiǎn)單，通常你可以拿起你的信用卡并輸入數(shù)字即可，但在智能手機(jī)上就沒那么方便了。

移動(dòng)端的鍵盤非常輕便，但它們無法與完整的桌面鍵盤相比。因此，你需要讓支付流程更簡(jiǎn)單，最好是只需幾次點(diǎn)擊即可完成支付。

如何才能實(shí)現(xiàn)這種效果？

通過鏈接支付并將其保存在顧客的帳戶中。每當(dāng)顧客購買商品的時(shí)候，詢問他們是否要保存當(dāng)前的付款方式。然后，你可以創(chuàng)建一個(gè)頁面，讓買家可以在信用卡，PayPal賬戶或他們過去使用的任何付款方式之間進(jìn)行選擇。

使用這種鏈接支付的界面，當(dāng)然越簡(jiǎn)單更好。但是也有設(shè)計(jì)師想為用戶分享有關(guān)支付方式的細(xì)節(jié)，以確認(rèn)賬號(hào)是否正確，這也是可以的。

以Vishnu Prasad的這種設(shè)計(jì)為例：它展示了如何使用保存的信用卡號(hào)碼來查看支付界面。

從個(gè)人來講，我不喜歡將這些數(shù)據(jù)清晰地展示在界面中，這也是我對(duì)這個(gè)UI唯一的疑慮。如果我是這個(gè)設(shè)計(jì)師，我會(huì)將這些數(shù)據(jù)信息設(shè)置默認(rèn)為隱藏，單擊就會(huì)顯示或隱藏。但這個(gè)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就在于——買家可以在支付前查看支付細(xì)節(jié)。

當(dāng)不是每個(gè)顧客都喜歡這樣做，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)安全的表格來獲取信用卡信息。Murat Mutlu的這個(gè)例子是一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的移動(dòng)支付界面，只使用合適的字段來完成該過程。

實(shí)際上，我喜歡這種風(fēng)格的支付流程，因?yàn)樗鼫p少了頁面上的字段總數(shù)，整體簡(jiǎn)潔明了。

這實(shí)際上也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)大趨勢(shì)，作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該進(jìn)一步研究它。