相信不少同學都嘗試過建立自查表,但最后是否有真正利用起來呢?這一次就和大家分享一下,我們團隊所用的自查表的迭代優化過程和結果。
首先,我們還是要了解一下優化前自查表的表現(如下圖):
建立自查表1. 0 時的部分思路:
交互設計的一些基本法則,如架構要合理、層級要精簡等,是設計師需要掌握的基礎理論,而我們的自查表建立更側重解決設計師對特殊場景、交互細節容易遺漏的問題,所以在內容上以場景列舉和說明為主。
自查表均分為兩個部分:場景完成性和流程完整性,這是設計師通常容易遺漏的方面。
郵箱大師有四個平臺需要同時規劃,而每個平臺的特性有所差異,因此為四個平臺各自建立了單獨的自查表,內容有通用的,也有差異的,方便各平臺設計師分別查看。
(1)文檔使用路徑長
因為使用了Excel電子文檔,雖然對內容進行擴展很方便,但是每次要找到和打開這個文檔都是一個漫長的過程,【在電腦桌面/某個文件夾找到這個文檔 – 雙擊打開 – 等待程序啟動文檔打開】每一步都在增加使用成本;
(2)閱讀體驗不佳
首先整個文檔結構沒有處理好,第一眼看不懂,導致設計師對內容缺少一個整體的認知,查找起來也比較累;其次,內容閱讀同時包含橫向和縱向的結構,有時還會需要操作滾動條,這樣讀起來也比較累;
(3)內容更新不及時
這個不用說了,都沒有人用,自然也不會有人來關心它的更新了,導致很多新的設計問題沒有反應在上面。而且一共有四分文檔,每改一個地方,都要同時改四份,想想這個工作就不輕松。
鎖定問題后,就看如果解決了,這里我從兩個方面來對自查表進行優化:文檔格式和內容結構。
1. 文檔格式:從線上到線下
我希望這份自查表可以讓設計師隨用隨取,而不需要一個復雜的查找等待的過程,那么,我想到的一個比較好的辦法就是可以打印出來,從線上作業轉為線下作業,直接放在手邊,時不時就可以拿出來瞄上一眼,還可以根據需要進行標注。
而在此基礎上,也對內容設計提出了一些要求,比如所有內容必須承載在一張A4 紙的大小上,甚至最好不要超過 1 頁,否則還要分頁或雙面查看,也不方便。
內容結構的設計,很重要的一步就是對自查項的整理和分類。但同時,我也考慮到另外一個問題:郵箱大師涉及的自查項關鍵詞有幾十項,如何讓設計師更好的對文檔結構留下印象,甚至記住它們呢?這里,我引用了一款經典游戲《馬里奧》的界面來配合內容結構的搭建和介紹。
如上圖所示,是一張經典的馬里奧游戲畫面,而在這里,我們可以把這個畫面拆解為 3 大部分:背景環境(藍天白云部分)、游戲路徑(城堡障礙部分)、操作角色(馬里奧本體)
而借此,對應自查表的 3 大模板:
環境:硬件環境、軟件環境、郵箱環境(郵箱大師支持各種類型的郵箱,而不同郵箱下,支持的功能存在或多或少的差異)
流程路徑:入口、頁面和控件、前進表現、后退表現、提示信息
用戶操作:手勢、鼠標、鍵盤、其他(Touchbar、觸控板、語音等)