歐美國家的網站建設的界面普遍更簡潔,這一點在手機APP上尤其明顯。而亞洲國家,以中國和日本為代表,產品的界面都更加擁擠。可以導致這種情況的原因是什么呢?
關于這種現象的解釋,我曾經看到過不少的理論,總結起來大致是這么兩類:
文化差異或生活環境。此理論認為,歐美發達國家,人們的生活壓力較小,人們的生活方式崇尚簡潔。而東亞國家大多數地區人口密度大,生活環境擁擠和復雜,所以人們更加能接受復雜的界面。
人種差異。有神經學方面的研究發現東亞人種大腦相應區域與西方人不同,使得東亞人更能接受更復雜的界面信息。
以上兩種理論都有一定的依據,且看起來很合理。但是作為一個互聯網產品設計人員,我認為這些說法對于我們做設計并沒什么啟發,并且這些說法都很牽強。比如說:“生活環境對人的喜好有影響”,這個說法仿佛毫無疑問地是正確的,但是真的能直接套用來做設計嗎?
生活環境更擁擠,你就更喜歡擁擠的界面嗎?
很顯然是站不住腳的,而關于人種差異的理論也有問題。人類的神經系統是高度可塑性的,有可能并不是神經系統的差異導致人們喜歡不同的產品,而是不同的習慣導致了不同的神經系統結構。
奧卡姆剃刀法則,如果某個事物無法被證實,也無法被證偽,那么我們就不應該假設他存在。
如果有一個更合理,更直接的原因來解釋東亞和西方產品設計方面的差異,那么設計者根本就不需要理會所謂的環境差異和人種差異。
而這個更合理,更直接的原因,只要你真正做過英文產品,你就很容易體會到。但是我在網上卻很少看到有人分析這個原因,而是各種紙上談兵的理論層出不窮。可能國內極少有人真正做過給外國人用的互聯網產品。
其實導致東亞與歐美互聯網產品差異的原因非常簡單,就是:中英文語言文字的差異導致了界面的不同,語言文字不僅導致視覺風格的不同,對交互設計也產生很大的影響。中文是一種二維語言,詞語長度容易控制,而英文是一種一維語言,詞語和短語的長度是很難控制的。
第一個例子
下圖為京東和淘寶篩選商品的界面,這種篩選的交互模式最早在京東上見到,目前基本上已經成為了國內各種電商、O2O等APP篩選的模板。這種方式有著很多的優點,能夠做到非常方便快捷的篩選。
那么我們來看看英文APP是怎么做的:
圖為ebay的篩選界面。相比中文APP的篩選,你會發現eBay操作更麻煩,但是界面更加清晰簡潔,(左圖)每個篩選項都要點擊進去篩選,(右圖)而每行只顯示一個篩選項。這種模式,就是我們常說的“一個頁面只做一件事情”。
那么真的是因為eBay這種方式更好嗎?
不一定。英文APP這么做,是因為英語根本沒有辦法像中文界面那樣的排版。
漢語體系下的語言,包括韓語,日語等東亞語言,都可以用簡短幾個字來表達一個事物甚至一類事物。而拉丁語系的語言,如英語的單詞和短語長度是完全不可控的。
中文的APP的篩選,既可以采用京東的交互模式,也可以采用eBay的交互模式,但是很顯然,京東的模式操作更方便,效率更高。但是英文的APP,只能采用類似于eBay這種交互模式。
當然,也有一些APP不服,比如:Alibaba國際版,Alibaba國際版是給英語用戶購買中國產品的APP。